Questions fréquentes

Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. En raison de la nature des produits, les remboursements ne sont pas interdits. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?

En raison de la nature des produits, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour quelque article que ce soit.

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour nous assurer que nos produits sont de haute qualité et d’un juste prix.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.

Puis-je décolorer et teindre mes cheveux Jalore ?

Oui. Tous les cheveux achetés chez Jalore Hair Co. peuvent être décolorés, traités et colorés.

Quelle est la température maximale que je peux utiliser sur mes cheveux Jalore ?

Tous les cheveux humains brûlent à 210 degrés Celsius. Alors que la plupart des outils actuels ont des réglages de chaleur allant jusqu'à 230 degrés, nous vous recommandons d'utiliser un protecteur thermique avant de chauffer, afin de garantir que les cheveux puissent conserver leur forme de boucle naturelle après le lavage.

Jalore Signature

A luxury hair experience in motion

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1. Source

Every bundle is selected for consistency, sheen, and true texture behavior.

2. Quality Check

We inspect wefts, pattern flow, and density before any order is packed.

3. Signature Dispatch

Orders are packaged with care and sent with premium tracking support.

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